Le fonctionnement des banques ligne

Banque à distance

Comme son nom le laisse deviné, une banque en ligne est une institution bancaire qui fonctionne exclusivement sur le web. Elle offre des produits et services sur internet. La banque électronique a un mode de fonctionnement différent de celui des banques classiques car elle ne dispose pas de local où pourrez se rendre ses clients. D’ailleurs, son mode de fonctionnement est presque identique à celui des boutiques en ligne. La banque électronique met à la disposition des clients une multitude de services en ligne dédiés tels qu’un coffre en ligne, la possibilité de joindre un banquier par webcam et d’accéder à un compte par smartphone, entre autres. Elle propose des prix économiques. Elle est ainsi pratique et facile à utiliser mais plusieurs particuliers hésitent toujours à lui faire confiance à cause de sa dématérialisation.

Les bémols de la banque en ligne

La banque électronique met à la disposition des utilisateurs un service client disponible à des horaires largement plus accessibles que celles des banques traditionnelles. Ses conseillers clients sont joignables les jours ouvrables jusqu’à 22h mais n’empêche, des particuliers doutent encore de sa fiabilité à cause du manque de locaux. L’utilisation d’un réseau bancaire partenaire pour permettre aux clients de faire des dépôts fait aussi partie des inconvénients de la banque en ligne. Certains établissements bancaires virtuels obligent à leurs clients de faire des dépôts par chèque. En cas de litige, l’absence d’un conseiller physique peut inquiéter certains clients.